Percorremos um longo caminho desde os nossos primórdios...
A fusão com a Credaris e a aquisição de várias corretoras fazem da Milenia um player fundamental no setor de crédito.
E, no entanto, uma constante acompanha as nossas equipas em todas as fases do nosso crescimento: os nossos valores.
Sejam claros
Mesmo antes do lançamento da Milenia, o objetivo era claro: construir uma equipe de alto desempenho e unida em torno de uma plataforma de financiamento moderna e totalmente integrada.
Isto permitiria aos nossos clientes poupar tempo, obter respostas precisas, com total transparência, na língua da sua escolha... para beneficiar das melhores tarifas e condições graças a uma rede inigualável de parceiros.
Os contornos da tecnologia utilizada, os perfis dos membros da equipa, os resultados pretendidos, a carta de valor e a nossa missão... Tudo foi muito claramente estabelecido, comunicado e posto em prática.
Depois de apenas alguns anos, o setor de crédito percebeu que a Milenia teria influência no mercado de crédito pessoal.
Na Suíça francófona, rapidamente nos tornamos a referência na concessão de empréstimos de qualidade.
A Credaris, com quem mantivemos uma excelente relação, também teve um crescimento significativo. A fusão com a Milenia foi um passo lógico e benéfico para todas as partes e especialmente para você, nossos clientes fiéis.
Os nossos valores continuam a ser plenamente respeitados. Milenia, embora beneficie do peso e da experiência da Credaris, mantém-se fiel à sua abordagem única.
Vamos lutar pela qualidade
Crescimento significa uma equipa alargada e recursos adicionais.
Novos escritórios, novas plataformas tecnológicas, novos serviços oferecidos... Tudo tem evoluído gradualmente de forma a oferecer a melhor oferta possível e ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes e parceiros.
No entanto, a dimensão de uma empresa não deve ter um impacto negativo na qualidade do serviço prestado. Esta é muitas vezes a armadilha.
Há muitos exemplos em que a atenção às necessidades do cliente está a diminuir como resultado do sucesso. Não é o caso de Milenia.
O motivo? A centralidade do princípio da qualidade.
Cada detalhe, cada processo, cada evolução tecnológica, cada novo serviço lançado... é escrupulosamente estudado e pensado tendo como indicador de referência o princípio da qualidade.
Nesta perspetiva, verificaram-se aquisições nos últimos anos, a mais recente das quais é a dos nossos colegas do Crédit Conseils.
Os jogadores, que foram propostos para integrar a nova entidade criada pela fusão com a Credaris, tiveram de demonstrar uma qualidade de serviço irrepreensível e um conjunto de valores e profissionalismo compatíveis com o grupo.
Foi o caso, naturalmente, do Crédit Conseils, com quem temos todo o gosto em colaborar.
No entanto, continuamos humildes; Podemos sempre fazer melhor.
No entanto, as respostas para corrigir a situação também se baseiam no princípio da qualidade e da responsabilidade.
Sejamos responsáveis
Não vendemos telefones, vendemos financiamento. Essa capacidade de realizar os seus sonhos.
Neste sentido, temos de assumir uma responsabilidade importante; a de encontrar o equilíbrio certo entre a sua capacidade financeira e a sua procura de crédito que sirva para melhorar a sua vida e não para o colocar numa situação económica instável.
É assim que cumprimos escrupulosamente as regras do comércio e as leis promulgadas em termos de contratos de crédito.
Os nossos parceiros confiam em nós para estudar o dossiê dos potenciais mutuários com benevolência, mas também com a firme intenção de evitar qualquer risco de sobre-endividamento.
Os nossos clientes sabem disso, estamos aqui para eles.
Seremos flexíveis e ágeis para encontrar o equilíbrio certo. Desta forma, poderá financiar a sua lua de mel, o seu novo veículo, a renovação do seu apartamento ou a escola dos seus filhos.
Tudo isto é feito de forma justa, financeiramente equilibrada e responsável.
Vamos valorizar o princípio da simplicidade
Hoje, a Milenia é o principal player de crédito ao consumidor na Suíça.
Continuamos a ser a organização de referência na Suíça francófona e supervisionamos todas as atividades do grupo na Suíça francófona.
No entanto, o nosso quarto valor orienta as nossas abordagens e a nossa comunicação, independentemente da estrutura do grupo e do nosso papel.
A simplicidade continua a ser, de facto, um fator chave para garantir que os nossos clientes continuem a ter fácil acesso a informação e serviços de qualidade.
As etapas para estabelecer um arquivo são simples.
Entrar em contato e trocar impressões com nossos especialistas é simples.
A documentação e as orientações fornecidas são claras e simples de compreender. A utilização das nossas ferramentas informáticas também é simples; Em apenas alguns passos, pode simular um empréstimo, conhecer os nossos parceiros e criar o seu ficheiro para o seu pedido de crédito.
Maior, sim. Melhor, principalmente!
O nosso progresso, graças à sua confiança, permite-nos oferecer-lhe uma infinidade de serviços:
- Um crédito pessoal personalizado.
- Cartões de crédito com muitos benefícios, sem anuidade.
- Seguro que cobre a perda de rendimentos em caso de desemprego.
- Limpeza dos seus dados e gestão de casos de dívida.
Em um mundo onde estamos constantemente funcionando, onde nosso tempo é limitado, você também pode contar com um único parceiro para suas operações financeiras auxiliares; Um parceiro que tem a experiência para tornar a sua vida mais fácil.
E agora?
Fique tranquilo sabendo que estamos aqui com você.
Se alguma vez precisar de aconselhamento gratuito e sem compromisso para financiar um projeto pessoal, saberá quem contactar.
Se alguma vez precisar de garantir que o seu nível de rendimento se mantém porque o seu contexto profissional parece incerto, também estamos aqui.
Se você quiser evitar pagar uma taxa anual para usar seu cartão de crédito, você tem, nós temos tudo o que você precisa.
A Milenia continuará a crescer.
Juntamente com Credaris, Cashmoney Swiss e Crédit Conseils.... Continuaremos a oferecer-lhe o melhor em crédito pessoal.
No entanto, como terão compreendido, o crescimento é bom, o respeito pelos nossos valores é essencial.
Permaneceremos sempre vigilantes e atentos para atendê-lo com um nível incomparável de qualidade e experiência.
Estamos gratos a vocês, queridos clientes, pela confiança demonstrada e continuaremos ao seu lado, respeitando nossos valores, nos momentos importantes de sua vida.
