Milenia est une plateforme de financement établie en Suisse qui couvre tout le territoire, toutes les langues et tous les besoins liés au financement de vos projets personnels.

En seulement quelques années, nous sommes devenus un acteur incontournable et respecté dans le monde du crédit. Ceci, grâce à une approche saine, responsable et moderne du métier qu’est le nôtre. Grâce aussi aux valeurs vécues par les membres de notre équipe et que nous mettons un point d’honneur à transmettre dans les relations et les interactions avec nos clients et nos partenaires.

Milenia : Des gens au service des gens, tout simplement.


 

Notre mission

« Améliorer la vie de nos clients »

Chaque client est unique, chaque projet est spécifique, chaque demande exige une attention particulière.

Soutenir nos clients, responsablement et avec engagement, afin que leurs projets puissent se réaliser. Pour qu’au final, le prêt visé permette d’apporter une plus-value à leur vie.

Pour que Milenia, à travers son équipe, y contribue.

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Nos valeurs

Plus que de simples slogans, des convictions qui dirigent chacune de nos décisions, chacune de nos actions.

Simplicité

Simplicité
La beauté d’une action réside dans sa simplicité. Nous y croyons fermement.
Chaque solution, chaque outil, notre plateforme ; tout est pensé afin de simplifier la vie de nos clients.
Dans un monde parfois complexe, la valeur de simplicité à une résonance toute particulière.

Responsabilité

Responsabilité 
Assumer ses responsabilités, faire preuve de professionnalisme, s’engager personnellement pour soutenir nos clients.
Cet état d’esprit est présent dans toutes nos interactions. C’est notre cœur de métier. Ce sens accru de notre responsabilité renforce notre légitimité et donc notre reconnaissance auprès de nos clients et nos partenaires.
Cette valeur est centrale dans toutes les décisions que nous prenons.

Clarté

Clarté 
Parlons vrai, parlons clairement. C’est la moindre des choses dans une relation de confiance.
Avoir une communication claire reflète une maîtrise de son sujet. Comme experts du crédit, nous savons comment conseiller nos clients. Nous maîtrisons les spécificités du secteur. 
Parlons donc clairement, expliquons les choses simplement ; soyons responsables dans nos conseils. Nos clients en sont les premiers bénéficiaires.

Qualité

Qualité 
La qualité est un état d’esprit, un résultat à atteindre, un service à garantir. Rien ne peut justifier un manque de qualité lorsque nos clients font un choix de souscrire à un crédit, à une assurance, à une carte de crédit. Ce choix exige une qualité indiscutable.
De la première simulation sur notre plateforme de financement au versement de la somme empruntée ; l’expérience client se doit d’être qualitative du début à la fin.

 

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Notre équipe

Jérémie Monney CEO
Jérémie Monney
Head of Milenia
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Clovis Affolter Teamleader Client Advisor
Clovis Affolter
Teamleader Client Advisor
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Lucija Susnja Client Advisor Specialist
Lucija Susnja
Client Advisor Specialist
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Bilal Ratni
Bilal Ratni
Client Advisor Specialist
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Rhea Thurnherr Client Advisor Specialist
Rhea Thurnherr
Client Advisor Specialist
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Vincenzo Marchionno
Vincenzo Marchionno
Client Advisor
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Mila  Zwald Teamleader Approval
Mila Zwald
Teamleader Approval
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Melani  Ferreira Approval
Melani Ferreira
Approval
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Ludovic Nzinga Approval
Ludovic Nzinga
Approval
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Roxana Zemlicof Approval Senior
Roxana Zemlicof
Approval Senior
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Monica Falso Approval & Knowledge Management Specialist
Monica Falso
Approval & Knowledge Management Specialist
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Sarah Tomaselli Teamleader Client Advisor Support
Sarah Tomaselli
Teamleader Client Advisor Support
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Alejandra Colàs Client Advisor Support
Alejandra Colàs
Client Advisor Support
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Carlos Rocha Client Advisor Support
Carlos Rocha
Client Advisor Support
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Céline  Oguz Apprentie
Céline Oguz
Apprentie
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Liam Monney Apprenti
Liam Monney
Apprenti
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Dominique Loparco
Dominique Loparco
Client Advisor Support
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Audrey François Executive Assistant
Audrey François
Executive Assistant
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William Kahrs Innovation Technical Support
William Kahrs
Innovation Technical Support
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Marc Hallauer CEO @ Credaris
Marc Hallauer
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Hafid Bouchmaït Agence Draw
Hafid Bouchmaït
Agence Draw
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Guanghui Li Staiirs
Guanghui Li
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Lydwine Vaudan Digital Specialist
Lydwine Vaudan
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David Michel Atolo
David Michel
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Nous rejoindre


A Great Place to Work!

On a beau parler de financement et de budgets mais vos projets sont foncièrement humains. Les personnes qui vous accompagnent dans vos démarches le sont également.

Milenia est donc naturellement soucieuse du bien-être de ses collaborateurs. L’entreprise s’attèle à leur fournir un espace professionnel qui favorise une bonne communication, l’entre-aide et l’épanouissement de soi.

Il est primordial de bien s’occuper de ses équipes. C’est une conviction intime propre à Milenia et une étape logique dans la garantie d’un service de haute qualité à votre égard.

Comment faisons-nous ?
Les valeurs promulguées en interne servent de guides dans les rapports entre employés mais aussi avec vous, nos fidèles clients. Nous sommes convaincus qu’un environnement professionnel sain, bienveillant et favorisant l’engagement est la clé d’une prise en charge qualitative et humaine de votre dossier de crédit.
Cela suffit-il pour autant ? Nos perceptions sont-elles justes ? Pour en avoir le cœur net et afin de continuer à améliorer la qualité de notre encadrement et de nos prestations, nous avons fait appel à l’organisme d’accréditation international Great Place to Work©.

Une enquête approfondie par le biais de questionnaires anonymes fut lancée. Elle mit en lumière nos forces et faiblesses en matière de gestion, de communication, de prise de décision et de positionnement à l’égard de toute une série de facteurs permettant de créer un espace de travail psychologiquement sûr ; un espace dans lequel nos équipes se sentent liées à la mission et à la vision de l’entreprise.

Car notre souhait est précisément celui-là : offrir un cadre permettant à chacun d’être pleinement soi-même, un lieu où il fait bon travailler, un endroit où l’on peut s’exprimer et être force de proposition.

L’expérience fut enrichissante, les résultats furent à la hauteur de nos espoirs et la discussion avec tous nos employés lors de la communication des conclusions servit de plateforme pour une amélioration continue de notre management.

Grâce aux efforts déployés, à la reconnaissance de nos employés et aux résultats obtenus, Milenia est aujourd’hui certifiée Great Place to Work©.

C’est une fierté mais aussi une responsabilité. Nous tenons compte des aspects qui nécessitent notre attention, nous maximisons nos points forts comme employeur et nous restons à jamais vigilants à l’égard des besoins et des attentes de nos collaborateurs ainsi que des vôtres.

‘A great place to work’, un bel endroit où il fait bon travailler, le partenaire de choix pour votre crédit. Le tout est lié.

Contactez-nous, échangez avec les membres de notre équipe et bénéficiez de conseils et d’un soutien personnalisé dédiés à la réalisation de votre projet !

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