02.12.2021
Table ronde avec Jérémie Monney dans les bureaux de Front à Paris.

La licorne organisait une table ronde à son siège parisien. L’occasion de découvrir ses solutions et de se pencher sur comment rendre l’expérience client encore plus performante.

 

Vous avez dit Licorne ?

« La tête dans les étoiles, et les pieds sur terre ».

Telle fut la description donnée de Mathilde Collin, CEO et Co-Founder de Front, dans un article récemment paru. 

Grâce à cette philosophie, Front est devenue une Licorne, un statut réservé aux entreprises étant reconnues dans la Silicon Valley et dont la valeur dépasse le milliard de dollars.

Pas mal pour une start-up lancée il y a à peine 8 ans !

 

Paris, le 24 novembre 2021

Paris, une table ronde est composée de Guillaume Poirier, VP Customer Care de Lydia, de Mathieu Schimpl, COO de White Bird et de Jérémie Monney, CEO de Milenia. TF1 est présent. 

L’événement, organisé par Front, donne la parole aux décideurs afin de parler entreprise, de l’humain, de l’impact de Front sur leur organisation, leur business.

C’est un moment de fierté pour Milenia tant Front est reconnu dans les sphères technologiques, en France et bien au-delà.

Le résultat ? Un excellent tremplin de partages et d’apprentissages, de belles rencontres et une opportunité de rendre encore plus riches et simples les interactions avec nos clients. 

 

Que fait Front ? Prenons l’exemple de Milenia pour le découvrir

Lorsque Milenia fut lancée, une idée simple dominait. 

Garantir une expérience utilisateur exceptionnelle en offrant des services de haute qualité via une plateforme web qui est simple et clair à utiliser.

En quelques gestes seulement, pouvoir naviguer en toute confiance en bénéficiant des meilleures solutions de crédit, aux meilleures conditions. 

Fini la lourdeur administrative, bienvenue au sur mesure et à la personnalisation de votre solution de crédit.

Quelques CHF 247.600.000 de prêts octroyés plus tard, le pari est en passe d’être réussi. Une équipe engagée et talentueuse s’y attèle tous les jours.

Et pourtant, l’extension de cette philosophie en interne n’était pas chose facile avec les outils techniques disponibles au lancement. 

De nombreux comptes utilisateurs, de multiples plateformes de communication, diverses applications actives séparément… Rien de tout cela ne rimait avec efficience.

Une solution fut trouvée. Front. 

 

Une seule interface regroupant toutes les applications nécessaires, tous les canaux de communication, toutes les messageries. 

Le résultat ? Un suivi transversal, des processus simplifiés, des informations sécurisées, une communication uniforme. Tout cela, au service du client final.

Mathilde Collin voulait une solution qui soit entièrement intégrée, facile à utiliser et qui menait à une rapidité de réponse accrue, à une efficience sans pareil mesure afin de libérer le potentiel de ses utilisateurs.

Les visions coïncidèrent et un partenariat durable fut établi. 

 

Après la solution, le partenariat grâce à des valeurs partagées

L’amélioration de l’expérience utilisateur, la création d’un espace ou la croissance est possible, soutenir l’efficience opérationnelle, répondre plus vite et gagner du temps pour mieux servir son client… telles sont les croyances de Front.

Simplicité, clarté, responsabilité et qualité. Telles sont les valeurs de Milenia. 

Améliorer la vie de gens. Telle est la mission de l’entreprise. 

Comment y parvenir ? En respectant le rythme de ses clients, en leur facilitant les démarches, en faisant preuve de réactivité, en assumant tout le travail d’analyse permettant au client de réaliser son projet, de réaliser son rêve.

La synergie des intentions est évidente. Depuis quelques années, Milenia utilise Front et met toute la puissance d’un fonctionnement centralisé au service de ses clients.  

 

Une collaboration ancrée dans le respect mutuel 

Dans un monde hautement concurrentiel ou la technologie progresse incessamment, l’humain se doit de rester central. 

Forger des relations qui durent, faire preuve de loyauté, aider son prochain… là aussi, ces jeunes entreprises, par le biais des fondateurs et de leurs équipes, y parviennent.

Apprendre l’un de l’autre, rester à l’écoute, viser une progression constante ; ce sont autant de démarches qui solidifient le partenariat. Le respect est présent et c’est mutuel.

 

Et maintenant ?

Nous continuerons l’aventure avec Front et nous nous efforcerons à vous rendre l’expérience Milenia encore plus riche et fonctionnelle. 

Visitez notre plateforme et découvrez nos offres.

Milenia restera foncièrement humaine mais, grâce à des partenaires tel que Front, nous mettrons aussi la technologie à votre service afin d’améliorer votre vie. 

C’est notre mission, notre cœur de métier.

 

 

 



Contracter un crédit. Quand, pourquoi, comment ?

Quel que soit votre projet, un prêt personnel peut être la solution. Parfois mal perçue, cette forme de financement est pourtant rapide, sûre et flexible.

 

Quand ?

Lorsque vous contractez un crédit, le nécessaire est fait lors de la préparation de votre dossier pour s’assurer de votre solvabilité.

Le secteur du crédit est fortement régulé. Les conditions d’acceptations de votre demande s’appuient notamment sur un degré élevé de confiance dans votre capacité à rembourser le montant emprunté dans les délais accordés et aux conditions contractualisées.

Quand pouvez-vous donc souscrire à un crédit ?  

À tout moment dès lors que vous êtes majeur et à condition de disposer d’une situation financière suffisamment saine pour vous engager sur un prêt.

À cela se rajoute l’obligation de disposer de revenus bien entendu et de travailler en Suisse. Si vous êtes mariés, les informations relatives à votre conjoint seront également rassemblées et prises en considération.

Devez-vous attendre longtemps avant d’avoir une réponse ?

Non, le processus d’établissement des pièces justificatives est rapide et la réponse est fournie dans la foulée vous permettant de signer le contrat de crédit et de percevoir les fonds sur votre compte bancaire.

 

Pour quoi ?

Pour tout projet personnel qui nécessite un soutien financier. Ce soutien peut compenser un manque de trésorerie ou vous permettre de ne pas puiser dans vos réserves en bénéficiant d’une solution de remboursement étalée dans la durée.

Pour tout projet ?

Oui, pour tout projet. Le crédit offre l’avantage de ne pas être dédié à un investissement qui doit être justifié par le biais d’un contrat, de factures ou d’un projet. En clair, vous êtes libre d’utiliser la somme avancée comme bon vous semble, selon les besoins identifiés.

Pour un projet lié à mon entreprise ?

Aussi. Les particuliers comme les indépendants ou chefs d’entreprises peuvent souscrire à un prêt personnel ou un prêt entreprise sans contrainte pour l’un ou pour l’autre ; hormis l’étude de votre dossier comme expliqué précédemment.

Donc si je veux peindre ma maison en jaune fluo ou acheter un crocodile, je peux ?

En principe, oui. Nous vous conseillons cependant de revoir la couleur pour ne pas fâcher vos voisins et de vérifier avec les autorités sanitaires si vous avez le droit d’importer un croco.

Listons quelques exemples concrets des cas de figures les plus souvent rencontrés :

  • Achat de véhicule. L’acheteur préfère opter pour un crédit plutôt qu’un leasing.
  • Projet immobilier. Un couple souhaite rénover l’appartement et refaire la cuisine.
  • Financement d’études. L’étudiant doit financer son inscription à l’école de son choix et manque de trésorerie car il ne dispose pas de revenus. Ses parents peuvent faire le nécessaire.
  • Financement de mariage. Les futurs mariés veulent la cérémonie et la fête de leur rêve. C’est un moment magique qu’ils souhaitent inoubliable.
  • Pour simplement faire face à des charges inattendues. Une facture imprévue, une réparation non budgétée, des impôts sous-évalués… nombreux sont les exemples de mauvaises surprises. Parfois, on a juste besoin d’un coup de pouce.

Pour les PME, il s’agit essentiellement d’une compensation de trésorerie manquante ou d’un complément au budget d’investissement permettant de moderniser un outil de travail.

 

Comment ?

Rien de plus simple.

Il vous suffit de simuler votre prêt personnel sur une plateforme de financement telle que celle proposée par Milenia. Vous y aurez la possibilité de :

  • Simuler votre crédit en introduisant le montant souhaité ainsi que la durée. Le meilleur taux disponible sera proposé menant à un calcul de vos mensualités.
  • Prendre connaissance des mesures administratives à entreprendre. Elles ne sont pas lourdes mais nécessaires au bon établissement de votre dossier.
  • Parcourir les articles en lien avec le crédit ; articles qui couvrent une variété de sujets tels que les possibilités de refinancement ou de rachat de votre crédit, les partenaires bancaires qui prêtent l’argent, la protection de vos données personnelles, les taux appliqués, le crédit comparé au leasing etc…
  • Découvrir les nombreux témoignages de clients ayant pu faire appel aux services proposés par Milenia.

Vous informer sur l’offre en assurance chômage qui permet de compenser la perte de revenus pour cause de perte d’emploi ; compensation qui favoriserait votre capacité de remboursement à l’égard de vos obligations financières.

 

Qui ?

En effet, après avoir décidé du quand, du pour quoi et avoir compris le comment, encore faut-il faire un choix à l’égard de votre partenaire financier.

Le qui est donc une question cruciale tant la confiance et la transparence jouent un rôle primordial dans le niveau de qualité du service qui vous est rendu. Après tout, il s’agit bel et bien d’un engagement financier de votre part qui mérite une pleine attention de votre interlocuteur ainsi que de conseils avisés et bienveillants.

Le meilleur choix est celui de la proximité et de l’expérience. Savoir compter sur une expertise « Made in Switzerland » et pouvoir s’appuyer sur un savoir-faire qui a fait ses preuves dans la durée.

Milenia offre ceci. Plateforme de financement située près de Lausanne et disposant d’une équipe dédiée à la réalisation de vos projets, l’entreprise jouit d’une excellente réputation dans le secteur du prêt à la consommation. Cela se traduit par une croissance continue de ses activités et par le niveau de satisfaction de ses clients qui en témoignent sur Proven Expert.

Pas encore convaincu ? Il n’y a pas de mal. Comparer des offres est sain et nous vous y encourageons. Attention cependant à ne pas ouvrir des dossiers à plusieurs endroits à la fois ; ce n’est pas bien vu par les banques qui ont accès aux bases de données comme la ZEK. Celles-ci enregistrent les demandes de crédits. Trop de demandes diminuent vos chances d’acceptation.

Méfiez-vous aussi des prestataires qui exigent un paiement pour couvrir des frais administratifs ou qui ne disposent pas d’un réseau étendu de partenaires bancaires.

Sachez que vous n’êtes en rien obligé de prévoir des avances sur frais et que la totalité de la démarche concernant votre demande de crédit se doit d’être entièrement gratuite. Les plateformes sont rémunérées par la banque prêteuse donc ne tombez pas dans le panneau.

Au final, votre souhait de souscrire à un crédit a pour but de vous faciliter la vie et non de la compliquer. Ne prenez donc aucun risque inutile et optez pour un service ancré dans la transparence et les bonnes pratiques sectorielles. Si vous avez une question, il suffit de contacter votre conseiller personnel au sein de Milenia ; soit en passant par la plateforme ou en appelant directement.

Votre conseiller saura vous poser les questions pertinentes et vous conseiller clairement, dans votre langue maternelle et en gardant vos intérêts à l’esprit.

 

 

 

 

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Les poursuites et le crédit en Suisse

En Suisse, la loi sur le crédit à la consommation (LCC) est très stricte quant aux règles régissant les crédits et leasings. Dès lors il est généralement impossible d’obtenir un crédit lorsque l’on a plus d’une poursuite. Toutefois, il existe pleins de solutions pour palier à cela. Explications dans notre article.

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Le crédit pour rentier AVS / AI

En Suisse, il est possible de faire une demande de crédit privé lorsque vous êtes au bénéfice d’une rente.

Cependant, toutes les banques n’accepteront pas votre demande. 

Étant donné que la situation est très différente d’une personne salariée, il est plus difficile d’obtenir un crédit pour les personnes au bénéfice d’une rente.

Si vous êtes au bénéfice d’une rente assurance-invalidité (AI) ou d’une rente assurance-vieillesse et survivants (AVS), le crédit vous est accessible.

Chez Milenia, nous traitons votre dossier de manière transparente et efficace tout en le mettant en avant auprès de nos partenaires de crédit.

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Les assurances et le crédit

Comment être sûr de pouvoir rembourser son crédit en cas de chômage involontaire, ou d’incapacité de travail ? Il se peut que durant le remboursement de votre crédit vous perdiez votre situation financière pour diverses raisons allant du simple licenciement, à un arrêt forcé dû à un accident ou une maladie.

Pour garantir de pouvoir assurer ses mensualités en cas d’incapacité de travail, il existe plusieurs options. La PPI (payment protection insurance) et l’APG (assurance perte de gain). Nous allons revenir en détail sur ces deux options dans notre article, mais aussi sur les différentes possibilités d'assurances inclues ou non dans le crédit privé.

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Le processus de demande de crédit chez Milenia

Lorsque l’on se lance dans un projet de demande de financement, il est important de ne pas se précipiter. Un dossier pour une demande de crédit nécessite d'être bien préparé. Afin d’obtenir une réponse positive, il doit non seulement être complet, mais également correctement présenté. 

Pas évident quand on ne connaît pas tous les rouages du système. C’est pourquoi il est utile de se faire conseiller dans cette démarche.

En voici les cinq étapes:

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