A Milenia foi fundada sobre uma base de valores. Mais do que slogans, convicções que guiam cada uma das nossas decisões, cada uma das nossas ações.
Os nossos valores em poucas palavras.
Simplicidade
Responsabilidade
Clareza
Qualidade
Os nossos valores em poucas palavras.
A beleza de uma ação reside na sua simplicidade. Acreditamos firmemente nisso.
Assuma responsabilidades, seja profissional, assuma um compromisso pessoal para o apoiar, nosso cliente. Este é o nosso core business.
Falemos com verdade, falemos com clareza. É o mínimo que se pode fazer numa relação de confiança.
Qualidade é um estado de espírito, um resultado a ser alcançado, um serviço a ser garantido.
Os nossos valores explicados.
Cada solução, cada ferramenta, cada plataforma, tudo é pensado para facilitar a sua vida. Num mundo por vezes complexo, o valor da simplicidade tem uma ressonância muito especial.
A responsabilidade é uma mentalidade que permeia todas as nossas interações. Este maior sentido de responsabilidade reforça a nossa legitimidade e, portanto, o nosso reconhecimento por si e pelos nossos parceiros. Este valor é central em todas as decisões que tomamos.
Ter uma comunicação clara reflete o domínio do nosso assunto. Como especialistas em crédito, sabemos como aconselhá-lo. Entendemos as especificidades do setor. Por isso, falamos claramente, explicamos as coisas de forma simples, somos responsáveis nos nossos conselhos. Você é o primeiro beneficiário.
A escolha de contrair um empréstimo, um seguro ou um cartão de crédito exige uma qualidade de serviço indiscutível. Desde a primeira simulação na nossa plataforma de financiamento até ao pagamento do valor emprestado, a sua experiência é qualitativa do início ao fim.
Os nossos valores ao seu serviço. Exemplos.
Simplicidade:
Na nossa plataforma, dependendo do serviço pretendido, através de um ícone, pode aceder às seguintes soluções em apenas dois a cinco cliques no máximo:
- Toda a informação útil e prática relacionada com o seu pedido de empréstimo.
- Uma chamada ao vivo para um dos nossos conselheiros.
- Um pedido de consulta agendada com um dos nossos especialistas.
Quanto tempo demora a concluir uma simulação de crédito pessoal com valor e duração, bem como o envio de todos os meus dados de contacto, dados financeiros, estado civil e um pedido de oferta?
Menos de 60 segundos. E somos amplos.
Responsabilidade: Está em boas mãos. Não só aplicamos à letra as orientações legais em matéria de crédito ao consumo, como vamos mais longe na análise dos processos apresentados. Para quê? Porque é a coisa responsável a fazer. A nossa missão na Milenia é melhorar a vida dos nossos clientes. Conseguimo-lo porque não cortamos caminhos, porque queremos proteger os seus interesses, bem como os dos nossos parceiros.
Em termos concretos, aplicamos internamente um método dos "4 olhos". Cada caso é tratado de forma rápida, mas exaustiva por dois peritos. O seu e o seu amigo. Quando estamos satisfeitos com a qualidade do ficheiro, este é depois encaminhado para um dos nossos bancos parceiros. Eles revisam todos os documentos no arquivo novamente. Seus projetos serão realizados com Milenia, de forma simples, rápida e responsável.
Clareza: irá interagir com especialistas que falam a sua língua materna, que conhecem o negócio como a palma da mão e que aplicam uma metodologia comprovada e fiável para processar o seu ficheiro. Sem desfocagem, sem falta de informação, tudo é comunicado de forma clara.
Gostaria de ter mais informações para uma melhor compreensão do mundo do crédito? Seu orientador está lá para você, mas você pode facilmente aceder uma infinidade de artigos em nosso blog por conta própria. Ao fazer uma pesquisa simples, você terá um conteúdo direcionado, transparente, confiável e... Claro.
Qualidade: Uma característica indispensável do nosso serviço. Quando se beneficia de uma experiência do cliente baseada em ações simplificadas de empreender, quando se pode confiar no seu interlocutor e quando o fluxo de informação é claro e transparente, a qualidade do serviço é uma consequência natural.
Acreditamos firmemente nisso e continuamos atentos aos nossos clientes para garantir o progresso constante na qualidade das nossas ferramentas e aconselhamento. Eles se expressam em seus depoimentos, que você pode navegar em nosso site.
E agora?
Realize seus sonhos, realize seus planos. Estaremos ao seu lado a cada passo do caminho.
Simplesmente, de forma responsável, aconselhando-o com clareza a oferecer-lhe uma solução personalizada da mais alta qualidade.
