Milenia se fundó sobre una base de valores. Más que eslóganes, convicciones que guían cada una de nuestras decisiones, cada una de nuestras acciones.
Nuestros valores en pocas palabras.
Simplicidad
Responsabilidad
Claridad
Calidad
Nuestros valores en pocas palabras.
La belleza de una acción radica en su simplicidad. Creemos firmemente en ello.
Asuma la responsabilidad, sea profesional, haga un compromiso personal de apoyarlo a usted, nuestro cliente. Este es nuestro negocio principal.
Hablemos con la verdad, hablemos con claridad. Es lo menos que puedes hacer en una relación de confianza.
La calidad es un estado de ánimo, un resultado que hay que conseguir, un servicio que hay que garantizar.
Explicación de nuestros valores.
Cada solución, cada herramienta, cada plataforma, todo está diseñado para hacerte la vida más fácil. En un mundo a veces complejo, el valor de la simplicidad tiene una resonancia muy especial.
La rendición de cuentas es una mentalidad que impregna todas nuestras interacciones. Este mayor sentido de la responsabilidad refuerza nuestra legitimidad y, por lo tanto, nuestro reconocimiento por parte de usted y de nuestros socios. Este valor es fundamental para todas las decisiones que tomamos.
Tener una comunicación clara refleja el dominio de nuestro tema. Como expertos en crédito, sabemos cómo asesorarte. Entendemos las especificidades del sector. Así que lo dejamos claro, explicamos las cosas de forma sencilla, somos responsables en nuestro asesoramiento. Usted es el primer beneficiario.
La elección de pedir un préstamo, un seguro o una tarjeta de crédito requiere una calidad de servicio indiscutible. Desde la primera simulación en nuestra plataforma de financiación hasta el pago de la cantidad prestada; Su experiencia es cualitativa de principio a fin.
Nuestros valores a su servicio. Ejemplos.
Simplicidad:
En nuestra plataforma, dependiendo del servicio deseado, a través de un icono, puede acceder a las siguientes soluciones en solo dos a cinco clics como máximo:
- Toda la información útil y práctica relacionada con tu solicitud de préstamo.
- Una llamada en vivo a uno de nuestros asesores.
- Una solicitud de cita programada con uno de nuestros expertos.
¿ Cuánto tiempo se tarda en completar una simulación de préstamo personal con el importe y la duración, así como el envío de todos mis datos de contacto, datos financieros, estado civil y una solicitud de oferta?
Menos de 60 segundos. Y somos amplios.
Responsabilidad: Estás en buenas manos. No solo aplicamos al pie de la letra las directrices legales en materia de préstamos al consumo, sino que vamos más allá en el análisis de los expedientes presentados. ¿Para qué? Porque es lo responsable. Nuestra misión en Milenia es mejorar la vida de nuestros clientes. Lo conseguimos porque no tomamos atajos, porque queremos proteger sus intereses y los de nuestros socios.
En términos concretos, aplicamos internamente el método de los "4 ojos". Cada caso es tratado de forma rápida pero exhaustiva por dos expertos. Tuyo y su amigo. Cuando estamos satisfechos con la calidad del archivo, se envía a uno de nuestros bancos asociados. Vuelven a revisar todos los documentos del expediente. Tus proyectos se llevarán a cabo con Milenia, de forma sencilla, rápida y responsable.
Claridad: Interactuarás con expertos que hablan tu lengua materna, que conocen el negocio como la palma de su mano y que aplican una metodología probada y fiable para la tramitación de tu expediente. Sin borrosidad, sin falta de información, todo se comunica con claridad.
¿Te gustaría tener más información para una mejor comprensión del mundo del crédito? Tu asesor está ahí para ti, pero puedes acceder fácilmente a multitud de artículos de nuestro blog por tu cuenta. Haciendo una simple búsqueda, tendrás un contenido dirigido, transparente, fiable y... Claro.
Calidad: Una característica indispensable de nuestro servicio. Cuando te beneficias de una experiencia de cliente basada en acciones sencillas de emprender, cuando puedes confiar en tu interlocutor y cuando el flujo de información es claro y transparente, la calidad del servicio es una consecuencia natural.
Creemos firmemente en ello y estamos atentos a nuestros clientes para garantizar un progreso constante en la calidad de nuestras herramientas y asesoramiento. Se expresan en sus testimonios, que puedes consultar en nuestra web.
¿Y ahora?
Haz realidad tus sueños, haz realidad tus planes. Estaremos a su lado en cada paso del camino.
Simplemente, de manera responsable, asesorándote con claridad para ofrecerte una solución personalizada de la más alta calidad.
