Todas as empresas prometem uma experiência personalizada. Poucos conseguem. Entre promessas e feitos, Milenia fez claramente a sua escolha.
Qual é o número do seu processo?
Os exemplos são muitos... As maiores empresas gastam quantias astronómicas para projetar uma imagem positiva aos olhos do público. Os slogans sucedem-se: "Você está no centro da nossa atenção, O cliente é rei, Um serviço à sua medida, Desfrute de uma experiência que reflita a sua imagem, etc.»
O resultado é frequentemente o seguinte:
"Por favor, selecione o seu idioma" (ok, isso é fácil)
"Por favor, selecione o serviço desejado" (menos fácil)
"Por favor, espere alguns momentos" (respiração de cansaço)
"Olá, qual é o número do seu caso?" (Qual, o da esquerda, o de baixo ou o de trás?)
Estou encaminhando você para o meu colega (uh...)
Na Milenia, estamos longe de ser perfeitos, mas se há uma coisa em que estamos a trabalhar no dia-a-dia é a experiência do cliente. Faz parte do nosso ADN, faz parte dos nossos valores. Dois dos nossos valores fundamentais orientam o desenvolvimento dos nossos serviços: simplicidade e clareza.
Antes de falarmos sobre nossas ações quando se trata de conselhos "presenciais", pensamos no básico. Toda a gente quer fazer um pedido, enviar documentos, obter uma resposta... Com apenas alguns cliques, um ou dois toques, numa única chamada. Quando você envia um arquivo para nós, nós assumimos. Literalmente. As nossas ferramentas indicam-lhe quais os documentos necessários e, com um simples deslizar do dedo, deixa os seus ficheiros onde pretende. Ah, sim, você só tem um número de caso. Não há espaço para confusão.
Financiar o seu projeto. Uma relação de confiança.
As ferramentas digitais são boas. Mas nunca substituirá a confiança construída com um ser humano. Nós concordamos!
Lembra-se da receção telefónica? Nós não temos isso!
O financiamento do seu projeto é um assunto muito pessoal que merece toda a atenção e assenta numa relação de confiança.
O seu gestor conhece o seu ficheiro como a palma da sua mão, acompanha o progresso do seu pedido passo a passo e está empenhado em colocar todas as hipóteses do seu lado para tornar o seu projeto realidade. Na medida do possível, de forma transparente, gratuita e sem compromisso.
Ações!
Voltemos ao início:
Tem um conselheiro que fala a sua língua. Nossa equipe inclui conselheiros que podem conversar fluentemente e com precisão em francês, alemão, italiano, inglês, espanhol, português, romeno e turco.
Pode contar com um único ponto de contacto. O seu conselheiro é isso mesmo, o seu. Não há necessidade de voltar a explicar o seu caso, não há perda de tempo, não há transferência para um colega.
Você pode entrar em contato com seu consultor por telefone, e-mail, WhatsApp, etc. fácil.
O seu gestor conhece-o e pode contar com uma equipa que analisa e reúne todos os elementos do seu ficheiro. Nós cuidamos do trabalho e da administração. Tudo o que tem de fazer é falar com o seu gestor e seguir as suas instruções para aumentar as suas hipóteses de aceitação.
Não acredite na nossa palavra. Nossos clientes leais testemunham isso, assim como a Proven Expert.
O espírito!
A Milenia tem fortes parcerias com as principais instituições bancárias. São estes que pagam pelos nossos serviços. Tu não. O nosso objetivo é proporcionar-lhe as melhores ofertas nas melhores condições de mercado.
Você não se compromete com o processo de inscrição de forma alguma.
Não há custos associados à sua candidatura.
Depois de assinar o contrato de financiamento, tem um prazo de retratação previsto na lei.
É simples, é claro.
E agora?
Desafie-nos. Não hesite em solicitar crédito na nossa plataforma de financiamento para tirar partido de um vasto leque de soluções e das melhores taxas do mercado. E já que não somos perfeitos, deixe-nos saber como ainda podemos melhorar. O progresso nunca para. Entretanto, pode contar com a nossa experiência, empenho e... Atendimento verdadeiramente personalizado.
