Desde a pandemia de Covid, as empresas multiplicaram os métodos de trabalho remoto. O mais utilizado é o teletrabalho. Dois anos depois, este método tem sido bem-sucedido?
Vamos dar um passo atrás
Durante o lockdown, o mundo do trabalho experimentou uma verdadeira mudança.
As empresas tiveram de se adaptar e foram criados vários meios para garantir a continuidade dos serviços, das vendas e do próprio funcionamento da organização.
Lembra-se?
A famosa caixa de cartão cheia de um computador, um rato e um ecrã que os funcionários levaram para casa...
Nós de alguma forma nos instalamos em algum lugar em seu apartamento, sua casa.
Os menos afortunados tiveram de se sentar numa velha mesa ao fundo do quarto.
As crianças gritavam ao fundo e os pais tinham de conciliar as suas responsabilidades profissionais com as de ser mãe ou pai.
Ah... Que lembranças maravilhosas!
Além disso, os horários ficaram confusos. Não havia começo nem fim. Já estávamos conectados antes, mas agora o local de trabalho se convidou para entrar em nossa casa, na família, em nossa casa.
No entanto, nem tudo teve de ser deitado fora.
A consulta médica, o recebimento do pacote Zalando, a visita do encanador... O que exigia que tirássemos uma folga ou nos organizássemos de forma diferente simplesmente se encaixava no horário de trabalho dele, no local.
Acima de tudo, não há mais tempo perdido na estrada ou no comboio. Ganhávamos duas horas de vida todos os dias. Não é pouca coisa...
Não fomos os únicos. Centenas de milhões de pessoas em todo o mundo, por obrigação ou livremente, mudaram para esta nova forma de trabalhar.
Foi necessário criar infraestruturas tecnológicas e informáticas de ponta para permitir intercâmbios virtuais de informações mais seguros através de videoconferência ou correio eletrónico.
Foi necessário criar uma política de teletrabalho para dar orientações sobre os horários de trabalho, a disponibilidade de trabalhadores e gestores para não ser demasiado intrusivo na vida privada.
Por último, foram necessárias revisões regulares para avaliar a eficácia das políticas de teletrabalho e recolher feedback dos trabalhadores.
Os grandes vencedores? Zoom, Teams, Skype, Webex.... Foi um bom momento e o número de usuários explodiu.
Plataformas de videoconferência
Para estabelecer canais de comunicação claros e eficazes, é necessário ter ferramentas de mensagens instantâneas e videoconferência para manter uma comunicação suave entre os membros da equipe. Esta transição está a ser feita por diferentes intervenientes que trazem especificidades específicas de cada setor.
Você já deve ter visto isso.
Algumas empresas usarão a plataforma Zoom, que permite videoconferências simples com um tópico de discussão, que é fácil de usar e não muito conectado a outros serviços.
Outros usarão o Microsoft Teams ou o Webex, que oferecem soluções de negócios mais integradas e seguras.
Skype e Google Meet completam os líderes de mercado, pelo menos na Europa.
E os empregadores?
O principal medo de alguns empregadores durante esta pandemia?
Diminuição da produtividade.
O pensamento predominante era que os funcionários, menos supervisionados do que antes, trabalhariam menos dada essa nova liberdade organizacional.
As pausas intermináveis, as compras de última hora, a encadernação da Netflix...
Não vamos mentir, a maioria dos teletrabalhadores aproveitou isso para combinar melhor as necessidades profissionais e pessoais.
Houve muitos estudos de produtividade, muitos para mencionar aqui.
No final, a produtividade caiu ligeiramente em média, mas isso variou enormemente dependendo das funções e responsabilidades.
Perfis cujas tarefas eram recorrentes completavam o seu trabalho mais rapidamente e, não precisando de fazer mais, aproveitavam o tempo disponível para realizar os seus negócios pessoais.
Outros trabalhavam ainda mais, especialmente no início da manhã, tarde da noite ou nos fins de semana.
Onde alguns gestores sofreram com a falta de supervisão (monitorização?) das suas equipas; Alguns funcionários não aceitaram bem a distância, a falta de clareza no estabelecimento de regras... Todos eles sentiram falta das relações interpessoais e isso pode ter impactado a cultura corporativa e a sensação de bem-estar.
Em conclusão, não existe uma estatística válida para todos nem um sentimento representativo de todos os empregadores e trabalhadores. No entanto, não há dúvida de que o mundo do trabalho mudou e os efeitos continuam até hoje.
Exatamente. E hoje?
As empresas estão a adaptar-se às exigências dos trabalhadores, especialmente dos jovens que entram no mercado de trabalho.
Exigem flexibilidade, horários adaptados e, sim, teletrabalho.
Na Suíça, o mercado de trabalho favorece os candidatos a emprego. As empresas devem, por conseguinte, manter-se atrativas e ter em conta estas exigências.
As empresas estão implementando modos de trabalho híbridos que permitem ao funcionário mais tempo para trabalhar em casa, mas exigem que ele esteja presente por um determinado número de dias no escritório. Mais uma vez, não existe uma regra única.
Algumas organizações simplesmente recusam o princípio do trabalho remoto.
Outros impõem um dia fixo de presença.
Alguns deixam a escolha para as suas equipas.
Uma coisa é certa, o trabalho remoto veio para ficar, de uma forma ou de outra.
Mais do que controlar a produtividade, mais do que gerir equipas e cargas de trabalho, o verdadeiro desafio é manter a ligação entre os colaboradores, garantir a proximidade entre os gestores e as suas equipas.
Encontrar um equilíbrio entre a atratividade da marca empregadora, o bem-estar individual e as necessidades da empresa; É aqui que o esforço deve ser direcionado para o futuro.
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