Le presenti condizioni di utilizzo disciplinano l’uso del servizio di mediazione di crediti privati di Milenia AG (Milenia) da parte di privati (utenti). Con la loro accettazione esse valgono come vincolanti tra le parti. Il contratto viene stipulato separatamente per ciascuna richiesta di credito privato.
Milenia è un marchio appartenente alla Milenia AG. Tra le altre cose, Milenia AG fornisce servizi di consulenza e di intermediazione nel settore del credito privato per i propri clienti e ha sede a La Conversion, in Svizzera.
Prestazioni di Milenia
La prestazione di Milenia consiste nella validazione delle esigenze dei clienti, nella valutazione non vincolante della capacità creditizia e della solvibilità, nella consulenza relativa alle offerte di credito disponibili mediante Milenia e nella loro mediazione, incluso l’inoltro di richieste di credito dell’utente agli istituti di credito privato disponibili tramite Milenia (istituti di credito privato). Milenia non può garantire che vi siano uno o più istituti di credito privato disposti a concedere un credito. Non è previsto il diritto a un’offerta. In particolare, gli istituti di credito privato hanno il diritto di respingere senza alcuna motivazione le richieste di utenti trasmesse tramite Milenia.
Nel quadro del servizio in ambito di mediazione del credito, Milenia può collaborare con partner esterni, per esempio altri mediatori di credito (mediatori partner), che offrono sostegno a Milenia durante la preparazione di richieste di credito agli istituti. In particolare, i mediatori partner possono mettersi in contatto direttamente con gli utenti e hanno totale accesso alla documentazione inviata.
Nell’ambito del servizio, Milenia consente agli istituti di credito privato disponibili scelti dall’utente di accedere tramite Internet, e-mail non crittografate o fax/posta alla richiesta di credito effettuata e convalidata dall’utente, invitandoli a sottoporla a verifica. A tal fine, Milenia condivide i dati dell’utente e tutti i documenti inviati (in particolare i certificati di salario, copia del documento d’identità) agli istituti di credito privato, inoltrando la richiesta di credito (il tutto tramite e-mail non crittografata). L'utente accetta espressamente i rischi legati alla trasmissione e alla comunicazione elettronica dei dati (ad esempio tramite comunicazione non crittografata via Internet o e-mail), in particolare il fatto che, durante la trasmissione, i dati dell'utente possano essere intercettati e pubblicati da terzi o che terzi non autorizzati possano trarre conclusioni su un rapporto contrattuale tra l’istituto di credito privato e l'utente. Gli istituti di credito che ricevono una richiesta di credito da Milenia privato possono condividere con quest’ultima le informazioni necessarie per la verifica della richiesta/capacità creditizia e per la stipulazione ed esecuzione contratto. Milenia può, ove necessario, inoltrare richieste di credito a singoli istituti di credito privato anche tramite intermediari (ovvero un partner contrattuale dell’istituto in questione anziché direttamente a quest’ultimo). In questo caso tali intermediatori sono esclusivamente responsabili dell’inoltro, sempre ai sensi delle condizioni stipulate nel presente contratto; una parte dell’indennizzo (v. capitolo successivo) va agli intermediari in questione. L’utente conferma in questo modo a Milenia e agli istituti di credito privato scelti la correttezza di tutti i dati della richiesta di credito.
Milenia non provvede all’intermediazione di crediti per l’esecuzione di operazioni con strumenti finanziari ai sensi dell’art. 3 lett. a della legge federale sui servizi finanziari (LSerFi). Di conseguenza, Milenia non svolge alcun servizio finanziario ai sensi della LSerFu e non è vincolata dai requisiti normativi per i fornitori di servizi finanziari stabiliti nel presente condono.
L’ulteriore elaborazione della richiesta di credito spetta agli istituti di credito associati; in particolare il controllo della capacità creditizia del beneficiario del credito ai sensi della legge sul credito al consumo. Per la verifica della richiesta di credito e l’esecuzione del rapporto contrattuale, con le presenti condizioni gli istituti di credito privato vengono autorizzati dall’utente a richiedere informazioni a terzi, in particolare a banche, analisti di solvibilità esterni, agenzie di informazioni economiche, intermediari di credito, datori di lavoro, società del gruppo degli istituti, organismi statali, autorità (ad es. uffici di esecuzione, del registro fondiario, uffici delle imposte, uffici del controllo abitanti, autorità di protezione dei minori e degli adulti), alla Centrale per informazioni di credito (ZEK), alla Centrale d’informazione per il credito al consumo (IKO) e a ulteriori organismi previsti dalla legge o di altro tipo nonché a informare la ZEK, l’IKO e anche altri organismi se stabilito da disposizioni legislative. In particolare, vengono segnalati il tipo, l’importo e le modalità di credito o di finanziamento nonché i dati personali del/dei richiedente/i ed eventuali arretrati di pagamento qualificati o abusi. Per gli scopi summenzionati e nella misura in cui ciò sia legalmente ammesso e necessario, l’utente esonera questi uffici e organismi dal segreto bancario, postale, ufficiale e commerciale. L’utente riconosce il diritto della ZEK e dell’IKO di fornire informazioni ai propri membri sui dati forniti. Eventuali blocchi di dati disposti dall’utente decadono nei confronti dei fornitori. L’utente acconsente al richiamo, all’elaborazione e alla memorizzazione di determinati dati relativi al credito richiesti a terzi su di loro in quest’ambito e soprattutto anche quelli della ZEK e dell’IKO in relazione alla verifica della domanda ed esecuzione del contratto dei fornitori di crediti privati scelti o dei loro partner contrattuali al di fuori della Svizzera. Accettando le condizioni di utilizzo, l’utente autorizza la banca che concede il credito (e i terzi da essa eventualmente incaricati) a richiedere per iscritto o per e-mail agli uffici del registro fondiario in Svizzera le informazioni necessarie per la verifica dei dati.
Gli istituti di credito privato possono in parte incaricare terzi (fornitori di servizi) dello svolgimento di determinate prestazioni, in particolare in materia di esecuzione di processi commerciali, sicurezza IT e controllo di sistema, ricerca e gestione di mercato, valutazione di rischi aziendali di credito e di mercato nonché amministrazione di rapporti contrattuali (ad es. evasione delle domande, esecuzione del contratto, incasso, comunicazione con i clienti). Gli utenti acconsentono a che i fornitori di servizi abbiano accesso a tutti i loro dati che vengono elaborati in questo ambito. Gli istituti di credito privato mettono a disposizione dei fornitori di servizi i dati necessari per l’adempimento dei loro obblighi contrattuali e a tale fine possono trasmettere tali dati anche all’estero.
Le offerte degli istituti di credito privato vengono quindi trasmesse all’utente tramite Milenia. Di norma ogni ulteriore transazione avviene tra Milenia e l’utente. Tuttavia, l’eventuale stipula di un contratto di credito privato avviene esclusivamente tra l’utente e l’istituto di credito privato. Milenia non è responsabile per le offerte e per la loro correttezza, disponibilità, adeguatezza e conformità al mercato, non le sottopone a revisione e non dà alcuna garanzia in proposito.
Milenia organizza e gestisce il servizio e l’ulteriore offerta, così come le procedure e le condizioni contrattuali, a propria discrezione e può adeguarli in qualsiasi momento nonché sospendere la propria offerta.
Indennizzo di Milenia
Per utilizzarne i servizi, l’utente non deve pagare nulla a Milenia. Tuttavia, l’utente prende conoscenza e acconsente al fatto che Milenia riceva un indennizzo dagli istituti di credito privato a cui presenta una richiesta di finanziamento dell’utente e che possa utilizzarlo per sé. Tale indennizzo ammonta attualmente a circa lo 0,4%-6,0% dell’importo del credito ed è parte integrante del finanziamento del servizio di Milenia. L’utente prende atto del fatto che il modello di finanziamento è conforme all’art. 35 LCC e rinuncia a qualsiasi rivendicazione su tale indennizzo.
Trattamento di dati, protezione dei dati
Informazioni su come Milenia tratta e protegge i dati personali dell’utente si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Milenia (per quanto riguarda il trattamento dei dati raccolti sui siti web o app di terzi, si applicano le dichiarazioni sulla protezione dei dati di queste terze parti, ovvero possono anche trattare questi dati nel quadro delle loro disposizioni sulla protezione dei dati). Inoltre, l’utente autorizza gli istituti di credito privato scelti e i loro partner a fornire a Milenia informazioni sull’operazione, nella misura necessaria affinché Milenia possa rendere possibile la conclusione dell’operazione, nonché determinare, calcolare e verificare l’importo e la scadenza di un’eventuale provvigione (gli istituti di credito privato sono esonerati da qualsiasi segreto bancario applicabile; Milenia stessa non è soggetta al segreto bancario). Milenia può registrare le telefonate effettuate nell’ambito del servizio offerto al fine di garantire la qualità, raccogliere prove e promuovere un ulteriore sviluppo; l’utente dà il suo consenso.
Newsletter, comunicazioni commerciali
Di tanto in tanto Milenia può inviare a tutti gli utenti che si sono registrati fornendo un indirizzo e-mail, un indirizzo elettronico di altro tipo o un numero di telefonia mobile, oppure che hanno installato un’applicazione di Milenia newsletter o altri contenuti (anche di natura commerciale) legati alle offerte di Milenia al loro indirizzo, numero di telefono o applicazione. L’utente può comunque interrompere l’invio e la visualizzazione di tali annunci gratuitamente e in qualsiasi momento (le informazioni dettagliate si trovano alla fine del messaggio).
Copyright/utilizzo del sito web
Tutte le informazioni e i contenuti pubblicati online su www.milenia.ch, da Milenia su siti web di terzi o in altro modo da Milenia, in particolare i confronti tra prezzi di crediti privati, nonché le relative rappresentazioni, i design e i software sono protetti da copyright; i relativi diritti appartengono a Milenia o a terzi interessati. Milenia e i terzi interessati si riservano espressamente tutti i relativi diritti. Con l’utilizzo, il download o la copia non si trasmettono diritti sul software o su altri elementi dei contenuti relativi alle offerte di Milenia richiamabili all’indirizzo www.milenia.ch oppure altrove. Lo stesso vale per il nome MILENIA, che è un marchio registrato.
Per l’utilizzo commerciale del servizio e di altri contenuti e offerte di Milenia è necessaria l’autorizzazione di Milenia. Per utilizzo commerciale si intende in particolare l’offerta di servizi di consulenza basati sui confronti effettuati da Milenia. L’autorizzazione all’utilizzo commerciale può essere richiesta via e-mail all’indirizzo
L’utente si impegna a non utilizzare le informazioni rese accessibili da Milenia in alcun modo e forma diversi dallo scopo originale. In particolare, l’utente deve astenersi dal copiare in qualsiasi forma, pubblicare o riprodurre in altro modo, particolarmente in Internet, i dati accessibili.
I link alle offerte di Milenia sono espressamente consentiti, a patto che queste restino chiaramente riconoscibili come offerte di Milenia. In caso di violazioni delle presenti condizioni di utilizzo, Milenia si riserva espressamente il diritto di adire le vie legali.
Riserve di Milenia
Milenia si impegna a garantire l’accuratezza e la tempestività delle informazioni offerte, ma non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia espressa o implicita in merito alla loro correttezza, affidabilità o completezza. Milenia si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni pubblicate e di impedirne l’accesso al pubblico.
Milenia esclude inoltre qualsiasi garanzia per le proprie offerte, i propri risultati operativi e le proprie prestazioni. Essa non ne assicura la disponibilità ininterrotta per un determinato periodo o in un determinato modo. L’utilizzo dei servizi e delle offerte di Milenia e dei dati in essi contenuti avviene a rischio dell’utente. Ciò vale anche per le offerte dei singoli istituti di credito privato.
Dal sito Internet di www.milenia.ch si può accedere, tramite link inseriti da Milenia, ad altri siti Internet. Milenia non si assume alcuna responsabilità per tali siti e per i loro contenuti.
Correttezza dei dati, autorizzazione, abuso
L'utente garantisce e conferma che i dati indicati sul modulo di richiesta sono corretti e di avere compilato il modulo di richiesta per se stesso e non per terzi. Se l’utente utilizza o rivela dati di terzi (in particolare del/della coniuge o del/della partner registrato/a) sul modulo di richiesta o altrove, egli si fa garante e responsabile di avere prima ottenuto il consenso necessario a tale scopo, inclusa l’approvazione delle presenti condizioni di utilizzo e al fatto che Milenia e i rispettivi istituti di credito privato possano verificare le informazioni mediante richieste dirette a tali terzi. In caso di abuso, l’utente garantisce che Milenia e i terzi con cui collabora restino completamente indenni da spese e da eventuali pretese di terzi.
Esclusione della responsabilità
Esclusione della responsabilità di Milenia (e in riferimento alla raccolta dei dati per le richieste, anche quella di terzi con i quali Milenia collabora), per quanto consentito, anche in caso di colpa. In particolare, Milenia non risponde per il personale ausiliario, per danni diretti e indiretti (inclusi danni conseguenti) e per la perdita di dati o ritardi. Ciò vale anche se è stata richiamata l’attenzione di Milenia sulla possibilità che si verificasse un danno.
Altro
Gli utenti prendono conoscenza del fatto che la concessione del credito è vietata se causa un eccessivo indebitamento (cfr. art. 3 cpv. 1 lettera n della Legge federale contro la concorrenza sleale).
Milenia può adeguare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento e senza addurre motivazioni. Se rilevante, per i contratti esistenti essa lo comunica agli utenti, anticipatamente e in modo adeguato, con un termine di almeno 20 giorni. In mancanza di opposizione entro il termine, le modifiche valgono come accettate dall’utente. In caso contrario, Milenia può cessare la relazione contrattuale in via straordinaria. Tutte le altre modifiche alle presenti condizioni o gli accordi da esse divergenti devono avvenire in forma scritta. Alle presenti condizioni di utilizzo e al rapporto tra utente e Milenia si applica esclusivamente il diritto svizzero. Ove ammesso, è foro competente esclusivo la sede di Milenia AG a La Conversion, Svizzera. Tuttavia, Milenia ha facoltà di citare in giudizio l’utente anche presso il suo luogo di domicilio.
Zurigo, 29° settembre 2022