16.04.2021

Identità elettronica: una benedizione sotto mentite spoglie?

L'identità elettronica (eID) è un tema caldo in Svizzera. Consentirebbe l'identificazione online e sarebbe utile per effettuare acquisti o ottenere servizi.

Il 7 marzo 2021 la Svizzera ha votato la legge sull'eID, o passaporto digitale. L'iniziativa è stata respinta a stragrande maggioranza, con il 64,36% di no, contro il 35,64% di sì. Nessun cantone ha votato a favore.

Torniamo ai pro e ai contro di un tale cambiamento e proviamo a spiegare le ragioni di questo fallimento. 

 

L'eID, l'intento di base: 

Coerenza e sicurezza. Sarebbe più semplice e sicuro affermare la propria identità su Internet durante determinate transazioni o durante l'utilizzo di servizi.

Come sappiamo, è già possibile (e obbligatorio in alcuni casi) essere identificati online. Quando si stipula un credito al consumo , ad esempio. 

Tuttavia, queste procedure di identificazione sono gestite da aziende private. Alcune sono  banche e non sono regolamentate dalla legge. L'eID avrebbe permesso di superare questo problema. 

L'obiettivo della legge era quello di introdurre un sistema di identificazione elettronica, riconosciuto dalla Confederazione. 

Tuttavia, vale la pena notare che il termine "passaporto digitale" non è corretto. Identifica una persona in modo preciso e definito nel mondo digitale ma non funge da carta d'identità ufficiale. 

 

Perché un tale rifiuto da parte della popolazione? 

Il motivo principale: i mezzi utilizzati per ottenere un'eID. 

In caso di vittoria del «sì», la Confederazione avrebbe concesso l'attuazione dell'eID alle imprese private (oltre che ai Cantoni e ai Comuni). Questo non andava bene alla popolazione che non voleva che i propri dati personali e sensibili fossero gestiti e utilizzati da tali aziende. 

Ad esempio, la Confederazione avrebbe fornito dati personali a SwissSign. Questa entità raccoglie, tra l'altro, dati per le FFS, la Posta, Swisscom, Credit Suisse, UBS e conta attualmente 1,7 milioni di persone registrate per la loro SwissID.

La Confederazione aveva previsto la creazione di tre «set di dati ufficiali». 

Un primo livello, di "bassa fiducia", che conterrebbe il cognome, lo stato civile, i nomi, la data di nascita e il numero di identificazione elettronica. 

Un secondo livello, di "fiducia sostanziale", che aggiungerebbe nazionalità, luogo di nascita e genere.

Infine, un 3° livello, di "alta fiducia", che include una foto del passaporto. 

Questi tre livelli di dati personali verrebbero addebitati ai fornitori di eID certificati per un importo non divulgato. 

 

E altrove? : 

L'esempio del Liechtenstein. 

Il 29 aprile 2020 il Liechtenstein ha avviato l'implementazione del suo nuovo sistema di identificazione elettronica, chiamato semplicemente "eID". Ha così sostituito i precedenti sistemi "lilog" e "lisign", il cui intento era più o meno identico all'eID. 

I vantaggi di un sistema come questo sono numerosi. Alcuni esempi:

  • Non è più necessario che i cittadini del Liechtenstein firmino fisicamente alcuni documenti ufficiali.
  • Possono farlo al di fuori dell'orario di lavoro.
  • Questo è adattato a contesti sanitari in cui gli spostamenti sono sconsigliati, o addirittura vietati.

 

Belgio e Lussemburgo:

La popolazione è in possesso di una carta d'identità con chip elettronico. Inoltre, attraverso l'uso di software riconosciuti dagli stati, l'identificazione remota delle persone è diffusa da diversi anni e utilizzata da molte aziende e autorità governative.

 

Ed ora? 

È molto probabile che un nuovo progetto venga presentato nel prossimo futuro. Per una volta, senza l'intervento di aziende private nell'emissione di passaporti digitali.

L'uso dell'eID è già oggi in atto in molte aziende, è solo questione di tempo prima che venga regolamentato dal governo federale. 

 

 



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Alcuni la definiscono una rivoluzione nel modo in cui pensiamo ai nostri acquisti, altri credono che sia semplicemente un'accelerazione di una tendenza già consolidata. Com'è veramente? Quali sono le conseguenze?

 

Sfondo

Alla fine del 2019 abbiamo ricevuto notizie inquietanti dalla Cina su un  virus altamente trasmissibile. Tuttavia, la vita va avanti e noi perseveriamo nell'andare al ristorante, passeggiare tra gli scaffali dei negozi, organizzare le nostre serate in città e prendere appuntamenti con il nostro medico, il nostro parrucchiere, il nostro allenatore sportivo...

Lavoro? In ufficio, ovviamente. Oppure sul campo, presso la sede del cliente, a seconda della natura della nostra funzione.

Scuola, asilo? Aperti e pronti ad accogliere i nostri bambini.

Tutto questo cambierà nel 2020. Ci stiamo tutti muovendo in un nuovo ambiente di lavoro, asilo nido, tempo libero e shopping... Questo ambiente è la nostra casa, il nostro appartamento e, per alcuni, la loro stanza.

Il legame con il mondo esterno? Il nostro smartphone, i social network, il tablet o il computer.

La conseguenza? Un maggiore utilizzo dei nostri mezzi tecnologici per muoverci verso una parvenza di normalità in un contesto che non era più normale. Un'ondata dopo l'altra di nuove abitudini ci travolgerà presto.

 

La 1ª ondata

Elettronica e abbonamenti digitali.

Da un giorno all'altro, molti lavoratori si assumono le proprie responsabilità da casa. A meno che tu non abbia l'attrezzatura necessaria fornita dal tuo datore di lavoro, capisci rapidamente che fare 10 riunioni al giorno via Skype sul Suo smartphone non funzionerà.

Andate a Fust e sorprenditi, mancanza di telecamere, meno computer portatili e un'esplosione della domanda di mezzi di comunicazione che facilitano quella che sarebbe diventata la norma... telelavoro.

Spese impreviste? Un credito d'acquisto e il gioco è fatto.

 

La 2ª ondata

Il cibo, ovviamente. I supermercati erano ancora aperti, ma una massa di consumatori si è rivolta all'ordinazione a distanza con consegna a domicilio o al ritiro della merce nel parcheggio dello stabilimento scelto.

Pensate, perché non io? Niente fortuna, non ci sono più slot disponibili. Aspettate pazientemente di poter entrare in un programma accettabile e aspetterete a lungo.

Il pagamento in contanti scompare, il pagamento con carta diventa padrone.

 

La 3ª ondata

Cosa devo fare con i miei figli? 

All'improvviso ti rendi conto di quanto sia impossibile lavorare correttamente con i bambini piccoli mentre accetti un lavoro a tempo pieno... Non solo dobbiamo tenerli occupati, ma dobbiamo anche regolamentare l'accesso ai compiti e ai corsi che ora sono disponibili online.

Alcuni genitori modello hanno successo dove la maggior parte non ci riesce. Naturalmente, stiamo parlando dell'altro schermo che sta assumendo tutta la sua importanza in questo periodo di confinamento, la TV. I bambini lo adorano, i genitori un po' meno, ma...

Pertanto, i canali con una moltitudine di programmi originali diventano una soluzione. Gli azionisti di Netflix, Disney+, Amazon e altri si stanno sfregando le mani.

Inoltre, è così facile. In pochi passaggi, è possibile aggiungere il servizio all'abbonamento. Al resto ci pensa Swisscom.

 

La 4ª ondata

Comodamente seduti sul divano, i ristoranti e i bar sono chiusi... Che ne ditte di un pasto consegnato a casa Sua?

Ciclomotori ed e-bike sono in piena espansione. Per lo sport, certo, ma anche per le centinaia di fattorini che si affrettano a consegnare hamburger, pizze, sushi e altri piatti ordinati a distanza.

Stuzzicare le papille gustative e  riscaldare la carta di credito.

 

La 5ª ondata

Salute. Frequenza cardiaca, pressione sanguigna, livello di ossigenazione, dispendio calorico, livelli di zucchero... Tutti questi dati sono ora a portata di mano tramite varie applicazioni digitali.

Durante questa pandemia, molte persone hanno scelto di investire nell'autogestione della propria salute. Con l'obiettivo di anticipare le malattie piuttosto che curarle, questo nuovo approccio mette in primo piano orologi, cinture e occhiali connessi. Ora abbiamo accesso a un enorme database personale che ci permette di tracciare, confrontare, informare e, nel caso della telemedicina, di essere consigliati sulle migliori pratiche da implementare.

Anche i servizi finanziari sono stati influenzati da una crescita delle applicazioni online. Crediti, prestiti, confronti di mutui, ordini di carte di credito... I progetti personali hanno assunto una certa importanza in quanto il tempo trascorso in coppia o in famiglia ha incoraggiato gli scambi e lo sviluppo dei nostri progetti di vita. 

Chiedere un prestito non è mai stato così facile. Tutto avviene online senza la necessità di recarsi in filiale.

 

Cosa significa questo per i fornitori di servizi?

Innanzitutto, se non siete in grado di offrire un  servizio digitale  ai Suoi clienti, affrettati.

Quindi, se avete strumenti che vi permettono di lavorare digitalmente con i Suoi acquirenti, i Suoi abbonati, i Suoi partner... Non siete solo.

In un mondo dove tutto è facilmente accessibile, dove la navigazione semplice e istintiva delle piattaforme digitali è un prerequisito e dove sono disponibili e sicuri vari metodi di pagamento, bisogna fare meglio della concorrenza.

Naturalmente, non si tratta solo di investimenti e risorse tecniche. Saper anticipare le esigenze di domani (questa pandemia ha infatti accelerato le tendenze annunciate), saper offrire servizi di alta qualità, completi e... rispettando i Suoi impegni (scadenze, prezzo, qualità, consegna, ecc.) ... sono essenziali per distinguersi dalla massa. 

La pandemia finirà un giorno, torneremo tutti alle attività in presenza, ma abbandonare la nostra pizza consegnata mentre guardiamo Netflix mentre selezioniamo il prossimo acquisto su IKEA.ch non è per domani. 

Nel bene e nel male.

Leggi tutto …

Esempio di calcolo : prestito di CHF 10'000. Un tasso d'interesse annuo effettivo tra il 4.9% ed il 10.95% e una durata di 12 mesi generano interessi totali tra CHF 261.80 e CHF 615.20. Per una durata dai 6 ai 120 mesi : tasso di interesse annuo massimo (comprese le spese del credito) del 10.95%. La concessione di credito è vietata, se porta ad un eccessivo indebitamento del consumatore. (Art. 3 LCD)

 

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