El unicornio organizó una mesa redonda en su sede de París. Esta es una oportunidad para descubrir sus soluciones y ver cómo hacer que la experiencia del cliente sea aún más eficiente.
¿Dijiste Unicornio?
"Cabeza en las estrellas y pies en la tierra". Esta fue la descripción dada por Mathilde Collin, CEO y Co-Fundadora de Front, en un artículo publicado recientemente.
Gracias a esta filosofía, Front se ha convertido en un Licorne, un estatus reservado a las empresas que son reconocidas en Silicon Valley y que valen más de mil millones de dólares.
¡Nada mal para una start-up lanzada hace apenas 8 años!
París, 24 de noviembre de 2021
En París, una mesa redonda está compuesta por Guillaume Poirier, vicepresidente de atención al cliente de Lydia, Mathieu Schimpl, director de operaciones de White Bird y Jérémie Monney, director general de Milenia. TF1 está presente.
El evento, organizado por Front, da la palabra a los responsables de la toma de decisiones para que hablen sobre los negocios, las personas y el impacto de Front en su organización, su negocio.
Este es un momento de orgullo para Milenia, ya que Front es reconocido en las esferas tecnológicas, en Francia y mucho más allá.
¿El resultado? Un excelente trampolín para compartir y aprender, grandes encuentros y una oportunidad para hacer que las interacciones con nuestros clientes sean aún más ricas y sencillas.
¿Qué hace Front? Tomemos a Milenia como ejemplo para averiguarlo
Cuando Jérémie Monney lanzó Milenia, predominó una idea simple.
Garantice una experiencia de usuario excepcional ofreciendo servicios de alta calidad a través de una plataforma web sencilla y clara de usar.
En solo unos pocos pasos, puede navegar con confianza mientras se beneficia de las mejores soluciones crediticias, en las mejores condiciones.
No más cargas administrativas, bienvenido a su solución de crédito a medida y personalizada.
Unos 246.000.000 de francos suizos en préstamos concedidos más tarde, la apuesta va camino de tener éxito. Un equipo comprometido y talentoso trabaja en ello todos los días.
Y, sin embargo, extender esta filosofía internamente no fue fácil con las herramientas técnicas disponibles en el lanzamiento.
Numerosas cuentas de usuario, múltiples plataformas de comunicación, varias aplicaciones que se activan por separado... Nada de esto rimaba con eficiencia.
Se encontró una solución. Frente.
Una única interfaz con todas las aplicaciones necesarias, todos los canales de comunicación, todos los mensajes.
¿El resultado? Monitoreo multifuncional, procesos simplificados, información segura, comunicación uniforme. Todo ello, al servicio del cliente final.
Mathilde Collin quería una solución que estuviera totalmente integrada, fuera fácil de usar y que condujera a una mayor velocidad de respuesta y a una eficiencia sin precedentes para liberar el potencial de sus usuarios.
Las visiones coincidieron y se estableció una asociación duradera.
Después de la solución, la asociación a través de valores compartidos
Mejorar la experiencia del usuario, crear un espacio donde el crecimiento sea posible, respaldar la eficiencia operativa, responder más rápido y ahorrar tiempo para servir mejor a su cliente... estas son las creencias del Frente.
Simplicidad, claridad, responsabilidad y calidad. Estos son los valores de Milenia.
Mejorar la vida de las personas. Esta es la misión de la empresa.
¿Cómo se puede lograr esto? Respetando el ritmo de sus clientes, facilitando el proceso, siendo receptivos, asumiendo todo el trabajo analítico que permite al cliente llevar a cabo su proyecto, hacer realidad su sueño.
La sinergia de intenciones es evidente. Durante los últimos años, Milenia ha estado utilizando Front y poniendo todo el poder de la operación centralizada al servicio de sus clientes
Una colaboración basada en el respeto mutuo
En un mundo altamente competitivo en el que la tecnología avanza constantemente, las personas deben seguir siendo centrales.
Forjar relaciones duraderas, mostrar lealtad, ayudar a los demás... También en este caso, estas jóvenes empresas, a través de los fundadores y sus equipos, están teniendo éxito.
Aprendan unos de otros, manténganse atentos, apunten al progreso constante; Todos estos son pasos que solidifican la asociación. El respeto está ahí y es mutuo.
¿Y ahora?
Continuaremos la aventura con Front y nos esforzaremos por hacer que la experiencia Milenia sea aún más rica y funcional para usted.
Visita nuestra plataforma, simula tus pagos mensuales y descubre nuestras ofertas.
Milenia seguirá siendo fundamentalmente humana, pero gracias a socios como Front, también pondremos la tecnología a tu servicio para mejorar tu vida.
Esta es nuestra misión, nuestro negocio principal.
