Seit der Covid-Pandemie haben Unternehmen die Methoden des Remote-Arbeitens vervielfacht. Die am weitesten verbreitete ist die Homeoffice. Ist diese Methode zwei Jahre später erfolgreich?
Gehen wir einen Schritt zurück
Während des Lockdowns hat sich die Arbeitswelt regelrecht verändert.
Die Unternehmen mussten sich anpassen und es wurden verschiedene Mittel eingesetzt, um die Kontinuität der Dienstleistungen, des Vertriebs und das Funktionieren der Organisation selbst zu gewährleisten.
Erinnern Sie sich?
Der berühmte Karton mit einem Computer, einer Maus und einem Bildschirm, den die Mitarbeiter mit nach Hause nahmen...
Wir haben uns irgendwo so gut wie schlecht in seiner Wohnung, seinem Haus niedergelassen.
Die weniger Glücklichen mussten auf einem alten Tisch im hinteren Teil ihres Schlafzimmers sitzen.
Kinder schrien im Hintergrund und Eltern mussten ihre beruflichen Pflichten mit denen als Mutter oder Vater unter einen Hut bringen.
Ah... Was für wunderbare Erinnerungen!
Zudem gerieten die Zeitpläne durcheinander. Es gab keinen Anfang und kein Ende. Wir waren schon vorher verbunden, aber jetzt hatte sich der Arbeitsplatz in unser Zuhause, in die Familie, in unser Zuhause eingeladen.
Es musste jedoch nicht alles weggeworfen werden.
Der Arzttermin, die Entgegennahme des Zalando-Pakets, der Besuch beim Klempner... Was von uns verlangte, uns eine Auszeit zu nehmen oder uns anders zu organisieren, passte einfach in seinen Arbeitsplan, vor Ort.
Vor allem keine Zeitverschwendung mehr auf der Straße oder im Zug. Wir verdienten jeden Tag zwei Stunden unseres Lebensunterhalts. Das ist keine Kleinigkeit...
Wir waren nicht die einzigen. Hunderte Millionen Menschen auf der ganzen Welt sind aus Pflicht oder freiwillig auf diese neue Arbeitsweise umgestiegen.
Es galt, modernste technologische und IT-Infrastrukturen einzurichten, um einen sichereren virtuellen Informationsaustausch per Videokonferenz oder E-Mail zu ermöglichen.
Es war notwendig, eine Homeoffice Politik einzuführen, um Richtlinien über die Arbeitszeiten, die Verfügbarkeit von Mitarbeitern und Führungskräften zu geben, um nicht zu sehr in das Privatleben einzudringen.
Schließlich waren regelmäßige Überprüfungen erforderlich, um die Wirksamkeit der Homeofficerichtlinien zu bewerten und Feedback von den Mitarbeitern einzuholen.
Die großen Gewinner? Zoom, Teams, Skype, Webex... Es war eine gute Zeit und die Zahl der Nutzer explodierte.
Plattformen für Videokonferenzen
Um klare und effektive Kommunikationskanäle einzurichten, sind Instant-Messaging- und Videokonferenz-Tools erforderlich, um eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teammitgliedern aufrechtzuerhalten. Dieser Übergang wird von verschiedenen Akteuren vollzogen, die branchenspezifische Besonderheiten mitbringen.
Sie haben das vielleicht schon gesehen.
Einige Unternehmen werden die Zoom-Plattform nutzen, die einfache Videokonferenzen mit einem Diskussionsthread ermöglicht, der einfach zu bedienen und nicht sehr mit anderen Diensten verbunden ist.
Andere werden Microsoft Teams oder Webex verwenden, die mehr integrierte und sichere Geschäftslösungen bieten.
Skype und Google Meet runden die Marktführer zumindest in Europa ab.
Und was ist mit den Arbeitgebern?
Die größte Angst einiger Arbeitgeber während dieser Pandemie?
Verminderte Produktivität.
Der vorherrschende Gedanke war, dass die Mitarbeiter, die weniger beaufsichtigt werden als zuvor, angesichts dieser neuen organisatorischen Freiheit weniger arbeiten würden.
Die endlosen Pausen, die Last-Minute-Einkäufe, das Netflix-Bing...
Wir werden nicht lügen, die Mehrheit der Homeoffice hat dies genutzt, um berufliche und private Bedürfnisse besser miteinander zu verbinden.
Es gibt viele Produktivitätsstudien, zu viele, um sie hier zu erwähnen.
Am Ende sank die Produktivität im Schnitt leicht, was jedoch je nach Funktion und Verantwortlichkeit sehr unterschiedlich war.
Profile, deren Aufgaben wiederkehrend waren, erledigten ihre Arbeit schneller und nutzten die verfügbare Zeit, um ihren persönlichen Angelegenheiten nachzugehen, da sie nicht mehr tun mussten.
Andere arbeiteten noch härter, vor allem früh morgens, spät abends oder am Wochenende.
Wo einige Manager unter mangelnder Aufsicht (Überwachung?) ihrer Teams litten; Einige Mitarbeiter haben die Distanz, die mangelnde Klarheit bei der Festlegung von Regeln... Sie alle vermissten zwischenmenschliche Beziehungen, was sich möglicherweise auf die Unternehmenskultur und das Wohlbefinden ausgewirkt hat.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es weder eine für alle gültige Statistik noch ein repräsentatives Gefühl aller Arbeitgeber und Arbeitnehmer gibt. Es besteht jedoch kein Zweifel daran, dass sich die Arbeitswelt verändert hat und die Auswirkungen bis heute andauern.
Genau. Und heute?
Die Unternehmen passen sich den Anforderungen der Mitarbeiter an, insbesondere der jungen Menschen, die in den Arbeitsmarkt eintreten.
Sie verlangen Flexibilität, angepasste Zeitpläne und, ja, Homeoffice.
In der Schweiz ist der Arbeitsmarkt für Bewerber günstig. Unternehmen müssen daher attraktiv bleiben und diesen Ansprüchen Rechnung tragen.
Unternehmen implementieren hybride Arbeitsmodi, die dem Mitarbeiter mehr Zeit für die Arbeit von zu Hause aus ermöglichen, ihn aber für eine bestimmte Anzahl von Tagen im Büro aufhalten müssen. Auch hier gibt es keine einheitliche Regel.
Einige Unternehmen lehnen das Prinzip der Remote-Arbeit einfach ab.
Andere schreiben einen festen Anwesenheitstag vor.
Einige überlassen die Wahl ihren Teams.
Eines ist sicher, Remote-Arbeit wird in der einen oder anderen Form bleiben.
Die eigentliche Herausforderung besteht nicht nur darin, die Produktivität zu kontrollieren, sondern auch darin, die Verbindungen zwischen den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten, um die Nähe zwischen den Managern und ihren Teams zu gewährleisten.
Balance zwischen der Attraktivität der Arbeitgebermarke, dem individuellen Wohlbefinden und den Bedürfnissen des Unternehmens zu finden; darauf müssen die Anstrengungen für die Zukunft gerichtet werden.
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