Milenia franchit le cap des 500 millions de financement

Plus qu’un cap financier, il s’agit surtout d’une reconnaissance de la qualité et de la personnalisation de nos services. Merci de votre confiance !

 

Milenia, Toujours plus haut !

Nous y sommes ! 500 millions de francs de projets furent financés par notre plateforme depuis le lancement de Milenia en 2017.

Plus qu’un sentiment de fierté, nous sommes surtout reconnaissants de la confiance témoignée par vous, nos fidèles clients.

Cette reconnaissance s’étend aux membres exceptionnels de notre équipe, nos partenaires et nos soutiens d’affaires.

Un tel cap ne peut être franchi sans un engagement à toute épreuve d’un ensemble d’individus et d’entreprises qui, dès le départ, furent derrière Milenia afin que ce magnifique projet devienne, avec le temps, un succès retentissant.

Nos valeurs, notre socle.

Dès le départ, nous étions convaincus que l’excellence mènerait aux résultats que nous constatons aujourd’hui.

Cette excellence, dans les solutions proposées et dans les services offerts, repose sur nos valeurs.

Ces valeurs sont vécues au jour le jour, dans chaque décision prise par l’ensemble de nos collaborateurs.

Sans valeurs, sans un état d’esprit d’amélioration continue, il ne peut y avoir de réussite commerciale.

C’est cette conviction qui nous anime à chaque instant.

La simplicité dans nos opérations et processus ; cela, tant pour nos équipes que pour vous, les utilisateurs de notre plateforme de financement qui souhaitent constituer un dossier de demande de crédit facilement, sans chichi.

La responsabilité dans les décisions prises et les conseils transmis.

Nous sommes à vos côtés afin d’améliorer votre vie et non pour générer des inquiétudes ou une situation financière périlleuse.

La clarté dans notre communication et nos services.

Tout se doit d’être transparent, compréhensible et clair. C’est ainsi que nous établissons un climat de confiance.

La qualité.

Que ce soit dans nos premiers contacts, dans les outils, dans l’établissement et l’analyse de votre dossier de prêt personnel… La qualité doit être un fil rouge qui est non négociable.

Nos clients, notre inspiration.

Pourquoi faire tout cela ?

Comme toute entreprise, nous devons viser une durabilité d’un point de vue commercial. Nous devons assurer une vision à long terme pour nos investisseurs et nos collaborateurs.

Surtout, nous devons être inspirés par quelque chose qui nous dépasse, quelque chose qui surpasse les intérêts financiers. A quoi bon sinon ?

C’est vous, nos clients, qui incarnez cet idéal.

C’est vous qui nous insufflez une énergie positive nous poussant à nous surpasser pour toujours viser plus haut.

Rien ne vaut un client qui partage sa satisfaction, parfois son soulagement à avoir pu réaliser un projet qui lui tenait à cœur.

Rien ne peut remplacer les remerciements sincères d’un client qui a pu financer les études de son enfant, qui a pu faire le voyage de ses rêves, qui a pu trouver un nouvel équilibre financier suite à des factures imprévues…

Nous vivons tous des hauts et des bas. Votre réalité est la nôtre.

C’est pourquoi nous comprenons et respectons vos démarches ; c’est pourquoi nous avons à cœur de répondre à votre confiance témoignée car c’est cette confiance qui nous inspire chaque jour.

Nos partenaires, notre légitimité.

Grâce à notre réseau de partenaires, nous sommes en mesure de vous proposer les meilleures conditions, les meilleurs taux, des solutions qui répondent à vos besoins personnels.

Les banques et institutions financières de premier plan qui nous accompagnent depuis de nombreuses années génèrent une légitimité et une résonance professionnelle dans un secteur du crédit qui se doit d’être irréprochable dans les services rendus et la qualité des dossiers constitués.

C’est ce niveau d’individualisation et de qualité que nous garantissons chez Milenia !

Notre innovation, nos solutions.

Un esprit innovant est également un fer de lance de notre stratégie.

Concrètement, il s’agit de l’incorporation des dernières technologies dans nos outils internes et dans les services proposés, d’une réflexion constante sur la digitalisation de nos processus, de la recherche de méthodes de simplification dans la gestion à distance de votre dossier de crédit…

L’innovation s’étend aussi au-delà de la technologie.

Comment réduire à l’essentiel vos démarches administratives ?

Comment rendre plus agréable votre parcours client ?

Comment rendre plus rapide l’obtention d’un accord de l’organisme de prêt ?

Nos équipes travaillent constamment sur ces facteurs et incitent nos divisions opérationnelles et technologiques à continuellement innover.

On ne s’arrêtera pas là

Dans le même esprit, nous nous engageons à ne jamais nous reposer sur nos lauriers.

CHF 500 000 000 d’emprunts n’est qu’un cap et non une destination finale. Il n’y a d’ailleurs aucune fin au principe d’amélioration continue.

Les opportunités sont nombreuses : l’intelligence artificielle, l’évolution de la réglementation, la consolidation des acteurs du secteur du crédit, les nouvelles attentes des clients…

Soyez rassuré, nous sommes à la pointe sur ces questions.

Notre position de leader sur le marché n’est pas un hasard. Nous suivons attentivement les nouvelles tendances et anticipons les initiatives qui serviront à vous faciliter la vie et à rendre votre expérience utilisateur encore plus personnalisée.

Le prochain cap financier sera atteint mais l’essentiel est que la qualité proposée soit constante tout en étant mise à jour régulièrement pour répondre à vos attentes.

Milenia, à vos côtés

Experts en crédit à la consommation et partenaires dans l’offre de couverture perte de gains et dans l’offre de cartes de crédits, nous sommes à vos côtés depuis plusieurs années maintenant.

Notre popularité ne cesse de croître car nous respectons nos engagements, nous communiquons clairement et nous proposons une procédure facile et rapide pour l’obtention de votre prêt.

Chez nous, pas de frais de gestion, pas de charge liée à une constitution de dossier, un respect absolu des règles en matière de crédit et une confidentialité à toute épreuve.

Chez nous, c’est aussi une équipe engagée, la force d’un groupe qui est numéro 1 en Suisse, la possibilité de gérer votre demande entièrement en ligne (même la signature du contrat de crédit), en présentiel dans nos bureaux ou les deux, selon ce qui vous convient.

Chez nous, c’est une détermination à prendre les décisions qui sont dans votre intérêt. Que nous travaillions ou non ensemble, notre priorité est de vous fournir une solution ou une réponse qui respectera vos besoins et vos moyens financiers.

On vous le disait. Nous sommes à vos côtés. Merci encore de votre confiance !

 

 

 

 

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Je reçois une facture vieille de quelques années… Que faire ?

Vos obligations et vos droits expliqués quand vous êtes confrontés à une prescription de facture.

 

Une facture. C’est quoi au juste ?

Avant d’aborder la question de vos obligations et de vos droits lorsque vous recevez une facture tardive, mettons-nous d’accord sur ce qui doit y figurer pour qu’elle soit, en effet, considérée comme une facture en bonne et due forme.

La Loi sur la TVA liste les éléments qui doivent figurer sur une facture valide. 5 points essentiels sont à considérer :

• Les identités du prestataire et du client doivent être clairement indiquées. Le numéro d’identification de l’entreprise sert à cet effet.
• Les adresses des parties concernées servent également à identifier les parties prenantes. Il peut s’agir de l’adresse du siège social de l’entreprise et du domicile du client.
• L’objet de la prestation (un bien ou un service) détaillé comme il se doit. La quantité s’il s’agit de biens ou la nature des services fournis.
• Évidemment, la tarification doit figurer sur la facture. Un montant hors taxe et un montant toutes taxes comprises indiquent le montant à payer. Les règles relatives à la TVA sont d’application.
• Dernièrement, les délais et la date de règlement doivent clairement être précisés.

OK mais c’est une facture vieille de 6 ans…

Vous vous demandez si vous devez la payer ? Partons du principe qu’elle est justifiée. Le bien a été livré, le service délivré.

Le délai de prescription pour le paiement de factures est encadré par le code des obligations. Pour une facture datant de 6 ans, il faut analyser la nature du bien ou du service.

En règle générale, un délai de prescription de 10 ans est appliqué. Vous êtes donc tenu de payer votre facture. Cependant, il existe des cas ou ce délai est raccourci à 5 ans.

Les voici :

• Les loyers
• Pensions alimentaires
• Fournitures de vivres
• Les actions des artisans
• Les prestations de médecins, d’avocats, d’agents de droit et de notaires

Si les prestations ou les biens concernés par la facture reçue en retard émanent de cette liste, vous êtes en droit de ne pas la payer, le délai de prescription ayant été dépassé. Vous pouvez informer le créditeur dans ce sens en faisant référence au code des obligations.

Veuillez noter le principe d’abus de droit.

Imaginez invoquer un problème de trésorerie vous empêchant de payer la facture en promettant que votre situation financière va s’améliorer et vous permettra de payer la créance, à terme.

Le créancier n’aura, dans ce cas précis, peut-être pas fait valoir son dû durant le délai légal. Vous ne pouvez dans ce cas invoquer le délai de prescription pour éviter le paiement. Ce serait considéré comme un abus de droit.

Entendu. La facture est valable et le délai de prescription n’est pas dépassé. Peuvent-ils me facturer des intérêts de retards ?

La Loi ne prévoit pas d’intérêts de retards mais les créanciers sont libres de les appliquer.

Ces intérêts, souvent appelés frais de rappels, sont généralement de l’ordre de 5%.

Ils ne peuvent s’appliquer qu’après l’expiration du délai de paiement. Comme expliqué, les délais et la date de règlement doivent figurer sur la facture en question.

• OK mais, en l’occurrence, les frais de rappels dépassent 5%. Est-ce légal ?

Une entreprise ne peut décider arbitrairement du montant des frais de rappels sans détailler le calcul dans leurs conditions générales.Le principe de proportionnalité s’applique aussi.

Dès lors que les conditions générales incluent une explication des frais possibles et que cela n’est pas disproportionné, le montant peut légalement dépasser 5%.

Vous pouvez bien entendu contester le montant en question. Le créancier devra alors justifier le préjudice subi.

OK mais le montant de la facture est erroné. Pire, la facture n’est pas justifiée !

Passons en revue des cas où vous pouvez contester une facture :

Vous recevez une facture de CHF 1 000 mais le devis initial indique un montant estimé de CHF 500.

Vous êtes en droit de refuser de payer. Bien qu’une marge d’augmentation soit acceptable suite à un devis, cette augmentation ne devrait pas dépasser 10%.

C’est pourquoi votre garage vous contacte suite à de potentiels frais supplémentaires constatés. Vous devez transmettre votre consentement préalable.

• Je reçois une facture pour des biens non commandés.

Dès lors que vous n’avez rien commandé, vous êtes en droit de refuser les biens reçus et de ne pas payer la facture associée. Ne vous faites donc pas berner en vous sentant obligé d’honorer une facture suite à la réception de marchandise non commandée.

• J’ai une facture qui reprend des services surtaxés qui ne figurent pas dans mon abonnement.

Si ces services ne figurent pas dans votre contrat avec le fournisseur ou l’opérateur, vous êtes en droit de les contester. Honorez bien entendu les frais associés à votre abonnement, votre contrat, mais contestez les coûts supplémentaires non prévus par l’accord.

Et le remboursement de mon crédit… Puis-je contester une facture si je n’arrive pas à payer ?

La Loi sur le crédit à la consommation reprend toutes les règles relatives à votre prêt personnel.

Si les factures reçues sont clairement détaillées, font référence au contrat d’emprunt signé avec la banque prêteuse, reprennent les bons montants et sont reçues avant le délai de prescription, vous êtes tenu de les honorer.

Bien entendu, votre situation personnelle doit être considérée mais il vous incombe d’informer votre créditeur rapidement d’éventuelles difficultés rencontrées afin de tenter de trouver un nouveau format de remboursement. Ne traînez surtout pas.

Milenia

Milenia est la plateforme de financement référence en Suisse. Ensemble avec ses partenaires bancaires et ses partenaires en crédit, l’offre de solutions de crédits, d’assurances et de nettoyage de données est ce qui se fait de mieux si vous souhaitez financer vos projets personnels ou vous protéger.

Des conseils avisés, un suivi professionnel de votre dossier de demande, l’analyse qualitative de vos pièces justificatives, la proposition des meilleurs taux du marché et une communication transparente et bienveillante… C’est le minimum que vous pouvez attendre de votre partenaire crédit, Milenia en l’occurrence.

C’est pourquoi nous informons sans cesse nos clients sur leurs obligations mais aussi, leurs droits.

Parcourez notre blog pour vous informer et vous tenir à jour sur les dernières tendances concernant le monde du crédit et de la finance. 

 

 

 

 

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La carte Certo! One Mastercard® by Milenia ! Une carte de crédit gratuite offrant un tas d’avantages !

Dans la jungle des cartes de crédit, autant viser la simplicité et la clarté ; des valeurs chères à Milenia. Ça tombe bien, obtenez la vôtre en faisant votre demande auprès de votre conseiller personnel. C’est gratuit !

Nous en avions déjà parlé ? 

Parmi nos partenaires privilégiés, Cembra représente tout ce qui constitue une collaboration bienveillante et qualitative.

Fleuron des services financiers en Suisse, ce partenaire a su développer ses activités à travers le temps en faisant preuve d’un esprit d’innovation dans le crédit à la consommation, le leasing, les achats sur factures et la gestion de cartes de crédit.

Basée à Zürich avec une histoire de plus de cent ans, nous sommes fiers de collaborer avec Cembra dans un esprit dédié à une offre de services visant à répondre aux besoins précis de nos clients.

C’est pour toutes ces raisons que nous avons décidé de collaborer avec Cembra et de créer la carte de crédit Certo! One Mastercard® by Milenia.

Parlons carte de crédit

Grâce à son propre réseau de partenaires dans le commerce de détail, les clients de Cembra bénéficient de conditions spéciales auprès d’enseignes telles que Coop ou Migros.

Comme souvent, vous avez la possibilité de choisir parmi différentes options de cartes de crédit. En l’occurrence, selon vos moyens financiers, vous pouvez opter pour une carte Premium ou Gold.

Allons à l’essentiel

Votre carte Certo! One Mastercard® by Milenia est utilisable dans le monde entier.

Des millions d'entreprises sont liées de sorte qu'il n'y a aucun risque de ne pas être en mesure de faire votre achat, peu importe où vous êtes, peu importe le produit.

Comme toute carte de crédit qui se respecte, vous avez le loisir de payer dans un commerce physique ou en ligne. C’est normal.

Besoin de retirer des espèces depuis un distributeur automatique ? C’est possible aussi.

En Suisse et à l’étranger ? Bien entendu.

Taux d’intérêt ?

Vous disposez de la possibilité de rembourser la totalité de vos dépenses indiquées sur la facture ou d’échelonner le remboursement dans le temps, dans ce cas le taux d’intérêt sera de 11,95%.

La tech

Votre carte de paiement est « contactless ». Vous pouvez payer des montants jusqu’à CHF 80 en approchant votre carte de crédit du terminal pour régler l’achat, sans taper votre code secret.

L’e-service est également appréciable. Accédez en quelques clics à votre historique et données personnelles.

Besoin d’une aide d’urgence ? Une hotline est à votre disposition 24/7.

D’accord mais tout cela n’est pas révolutionnaire…

C’est pourquoi Cembra lance Certo!

Vous disposez d’une Cumulus Mastercard ? Faites un échange gratuit pour obtenir la Certo! C’est facile et sans frais.

Les avantages proposés ?

Vous faites vos courses à la Coop ou à la Migros ? Vous utilisez les CFF ? Bingo ! En utilisant votre carte Certo! vous bénéficiez de rabais jusqu’à 1% de vos achats.

Tous les trois mois, vos économies accumulées vous sont reversées.

Les autres avantages par le biais d’actions spéciales et réductions appliquées dans le cadre de partenariats éphémères ou longue durée restent en application.

De plus, vous pouvez aussi accéder au service de « prix le moins cher garanti ». On vous en reparle un peu plus loin.

Les conditions générales

La qualité et la responsabilité sont les deux autres valeurs qui nous importent. On a donc pris le soin de parcourir les conditions générales pour vous.

Avouez-le, vous ne le faites que rarement n’est-ce pas ?

Aucun souci ! Voici nos conclusions :

Est-il toujours possible d’échelonner mes remboursements sur réception de facture ?

Oui.

Qu’en est-il des frais de transaction et de retrait, notamment à l’étranger ?

Des frais sont appliqués soit par un forfait minimum (CHF 5 pour un retrait à l’étranger par exemple) soit sous forme d’un pourcentage par transaction. Les tarifs appliqués sont en ligne avec les prix du marché.

Et la garantie du prix le plus bas ?

La réponse courte est oui, c’est un service proposé.

Attention cependant, il s’agit de souscrire à une police d’assurance couvrant ce type de service et les conditions associées qui ne sont pas forcément aussi simples.

Des produits sont exclus de la garantie. L’alimentation par exemple ou les véhicules.

Un écart de prix minimum est appliqué, des délais sont imposés et il s’agit de remplir un dossier pour chaque cas rencontré le cas échéant.

Et le pourcentage de rabais menant à des économies ?

Pour le coup, rien à redire ! Vous faites des économies de 0,33% à 1% sur vos achats dans les plus grandes enseignes en Suisse. C’est appréciable.

Milenia

Chez Milenia, nous œuvrons tous les jours à la réalisation de vos projets. Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et aux défis rencontrés sur votre chemin de vie.

Que ce soit pour un prêt personnel, un financement immobilier, une assurance perte d’emploi, une carte de crédit avantageuse, le nettoyage de vos données ou un crédit entreprise… nous sommes là, à vos côtés.

Trouver la meilleure offre, la formule la plus adaptée à votre réalité, la solution qui s’accorde véritablement à vos moyens… c’est ce qui nous motive.

Quelle que soit votre situation personnelle, que vous soyez désireux de financer un projet personnel ou plutôt soucieux d’améliorer votre trésorerie, n’hésitez pas à visiter notre site.

Vous saurez faire des simulations, vous informer sur nos diverses solutions ou simplement vous renseigner grâce aux nombreux articles sur notre blog.

Des milliers de clients nous font confiance chaque année. Dans le cadre de la fusion avec Credaris, Milenia est aujourd’hui la plateforme de financement référente en Suisse.

C’est grâce à vous et c’est donc tout naturellement pour vous que nous redoublons d’efforts pour vous satisfaire.

Demandez votre carte Certo! One Mastercard® by Milenia

En parlant de carte de crédit avantageuse et de notre volonté de vous satisfaire, grâce à notre partenariat avec Cembra, nous pouvons vous faire parvenir votre carte Certo!

Il vous suffit de contacter votre conseiller personnel.

Votre carte de crédit, faite de plastique recyclé, aux couleurs de Milenia, vous sera offerte !

Aucun frais de constitution de dossier, aucune cotisation annuelle à payer et le maintien de tous les avantages susmentionnés !

Et si vous souhaitez une carte supplémentaire, c’est gratuit aussi !

Quand on vous disait que nous étions à vos côtés…

 

 

 

 

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